单纯善良还不够
文章来源: 五弟五哥2012-03-20 14:55:23
这两天有些郁闷。

对面老人公寓有位七十左右的老先生,经同楼的老人介绍,来俺这看牙快两年了,一直都是彬彬有礼,带着问题来,带着微笑走。
前一阶段主诉口腔粘膜不舒服,常常会痛,俺知道是口腔干燥症,也称是舍格林氏综合症,俺没什么好办法,所以联系转到附近大学医院。

上周六老先生和他弟弟来到诊所,他介绍了不愉快的大学医院就诊经历,花了两三百元,没什么结果,没得到什么好办法。然后,想不到的一幕开始了,这位先生的弟弟开始责怪俺这两年的治疗,没有解决什么问题,却花了他哥哥很多钱,责怪我们没有给他任何书面文件,单方治疗,乱收费,,,到后来脏字出口,根本没给俺们说话的机会,放下重口:“法庭见”!转头而去。

乖乖,这是哪跟哪啊?
这老先生在这看了两年病,开始没有保险,诊断和治疗计划清清楚楚交给他和他儿子,还给了他好多折扣,拔了十几颗残存的坏牙,为他镶下颌全口牙。去年他有了牙科保险,又为他修补上牙,两个根管治疗,两个烤瓷牙,每一次他都高高兴兴,夸俺给了他漂亮的微笑。他没有工作,没有什么收入,俺还没有收他的病人应付部分,也没有追他要欠款,咋来这么一出?

反省一下,唯一欠缺的是在后来的治疗中,没有再让他每次治疗前和治疗后签字。但,弥良心的钱俺一分也没拿,一直对他很好,人怎会这么样?

周一,这老先生又来了,气势汹汹的要所有病例。
俺问他:“什么事儿让你这么不愉快”?
他说:“你让我变这样!你的所有的治疗没有好的!你的英语烂透了,你这个烂韩国人,烂日本人,嗯?你是哪儿人?哼,烂亚洲人”。然后又向他弟弟那样,脏话出口,,,
没法交流,没法沟通。好在没有其他病人,由他发泄一通。

过了一会,待他安稳下来,俺告诉他:“给你所有病历的复印件,有问题你再来。摸摸你的心,想想你这两年得到的治疗,俺哪里错了,告诉俺。俺自问,对你,无愧。”
这时候有其他病人来,这位老先生还好,没再发飚,乖乖地拿着复印件走了。

两个助手有些傻掉了,她们问:“他怎么突然变成这样?一直都很绅士的,怎么了”?
“我们为什么不叫警察”?

俺也想过叫警察,可是不想让事情太难看,因为不觉得这老先生那么坏。一定是那个弟弟不起什么好作用。再说,俺的病历没什么毛病,治疗也没有任何不妥,没什么可怕的。或许过一两天,他找明白人看看就知道了,或者,自己就想明白了。

今天一大早,老先生又来诊所,当着别的病人面,跟俺道歉,说他弟弟心情不好,这两年离婚,房子又被银行没收,总是把一切都看得很坏。老先生说自己是两极性格,有时失控,会一下变得很坏,才有了那两场戏。
他还是口腔不舒服,让俺帮忙治。
哈,我这个脑袋得多大啊,还帮他搞?
好言好语,告诉他应该看高级医院,俺这小大夫能力有限,先去看看家庭医生吧。

好心,好心也不一定办好事儿。
做这医疗行档,还是要多小心,知识手艺是一方面,自我保护决不能忘,单纯的善良还不够啊。