在日常生活中，当素不相识的一方向另一方提供一些帮助或便利时，接受帮助或便利的一方说一声谢谢是再平常不过的事情。可以说，尽管谢谢两个字毫不起眼，但它却是衡量一个人是否有文明礼貌素养的不二圭皋。

到美国这些年来，在办公楼或超市入口，如果我发现后面有人紧随，我会扶住门等待后边的人到后再松开手，素昧平生的西方人士在接受此类便利后，往往会说 thanks( 谢谢 ) ，且自然得近乎随意，但毕竟礼多人不怪，彰显的是人家的良好素养。反过来，如果前面有别人为我扶门，我也会报以一声谢谢。不过，在同样的情况下，对一些同胞而言，不知是因为谢谢一词太沉重，还是因为对陌生同胞的帮助怀有警惕之心，谢谢一词成了难以出口的珍品。

且说在前些日子的一个下午，我送小儿去一所华人开办的培训学校上课。该学校的教职员工以华人为主，与之对应的是，去那里就读的华人子弟也占了大多数。为了安全的考虑，学校的门需要输入密码才能打开。我熟练地输完密码，打开门让小儿先进，小儿进去后我正待往里走，就看到一位男同胞带着两个孩子正往外走，于是我便扶住门，等待他们先出来。那位男同胞一边走一边和孩子说话，将在一旁扶门的我明显视为空气，不但没有说一声谢谢，连一丝微笑也没有留下。那位男同胞带着近视眼镜，看上去文质彬彬的样子，应该受过高等教育，不过教育水平与礼貌素养并不成正比。

目睹他们的背影远去，我的心里多少有些不是滋味，不由得联想起几个月前在该校门口经历的另一起类似事件。那次我是去接小儿回家，同样输完开门密码后，我发现身后二三米外有一位女同胞也要进门，于是我便展示出让女士优先的绅士风度，扶住门让她先进去。那位女士从容而入，将我的扶门让路之举视为理所当然，同样没有说一声谢谢。而她进门后，看到一位老师正送孩子出来，便笑容可掬地和老师打起了招呼，与从我身边走过时的形象宛若两人。

尽管这两起经历多少令人不快，但我在后来，也包括将来在处理类似的事情时会依然如前，毕竟，要提高我们民族的整体素养，有赖于我们每一个小小分子的持续不懈的努力。其实，在那所学校，我也遇到过不少同胞，他们明显有着很好的礼貌素养，与我虽然同样素不相识，但在接受帮助或便利时，未开口先微笑，说起谢谢来也不带敷衍的味道，让我时常心生如沐春风的感觉。

当然，我希望，那些少数吝于说一声谢谢的同胞也能提高自己的礼貌素养，也许他们在熟人的眼中是一个不错的朋友，也许他们在西方人的眼中是一个彬彬有礼的中国人，但如果能对陌生同胞提供的帮助或便利也笑着表示谢意，那无疑会使他们来自礼仪之邦的良好形象更加丰满。正如管理学中的木桶原理所揭示的那样，他们素养的提高会使我们民族的短板增长，对我们民族素养的整体提高有着更大更积极的边际效益。