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我家进戸的天燃气管线需改道：往东移20厘米。昨天上午，我打电话给华润天燃气客户服务中心。当我说明意图后，对方说：不行！
我：为什么不行？
对方：公司己作出决定，戸外线不允许动。
我：只要把进戸气阀关了，把管线抽出，东移20公分，就可以。
对方：不行就是不行。
我：这么简单的事，你们为什么不为客户服务。上个月，我的邻居家，为什么你们又上门服务？
对方：要收费的。
我：上门服务当然要付费。
对方：要收480元钱，你愿意吗？
我：不需要材料，只是人工费，怎么收480元？岳阳上门服务费是30-50元。
对方：全市统一标准。一分也不能少。
我：好吧。请你派人来，开正式开发票或收据。
对方：好的。我们安排一下，两个工作日内上门。
今天下午3点，有一先生给我电话：请问你家天燃汽进线要改道吗？我来看看。
半个小时后，一中年男子来了，他到厨房看了看，然后说：简单，好办。
我：是简单，但你们收费太高。
男子：通过公司，只能公事公办。480元，开票价。
我：不通过公司呢？
男子：两百元，我帮你干了。
我：可以。
半个小时。汽线改好。
男子：老人家满意吗？
我点头，微笑：不错。
男子：请多关照，推荐点业务。让我来干，是双赢！
我：这也叫“双赢”？
男子：你少付了280元钱，当然算赢啦。
男子边说边向我告别，兴冲冲下楼。
我忽然觉得男子讲的很有理。于是很高兴：我今天赚了280元钱 |
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