改变我一生的书籍 之一 初始阶段

September 2, 2006

从小就喜欢看书，这个历史好像是有目共睹的， 起码在我家里。每当讲起我小时候读书的故事，父母永远会提起我三，四岁时候就开始用知识盈利的故事。据说是我刚刚会读书的时候，小我一岁的弟弟还没有会。每当他央求我给他读书，读故事的时候，我就会说，我可以给你讲，不过你要给我剥葵花子， 每一段故事五个葵花子。。。胖呼呼的弟弟就非常高兴地提供服务，我也就大言不惭地享受知识带来的优势。每读完一段，一定要验明客户缴上足够的贡品才继续讲下去。唉，想起来当时也可以说是事业的顶峰了。。。

正如每一个生意一样，我们的良好的，知识转换成生产力的伙伴关系，由于我的马虎大意，在大约过了几个月的蜜月之后， 就烟消云散了。。。痛定思痛，我看重点有几个方面我没有抓紧，结果把一个大有前途的家庭企业给我弄垮了：

1. 我的服务态度不好 : 老是有 ” 只此一家 , 别无分店 ” 爱来不来的态度 , 使我的第一个客户心寒 ;
2. 服务质量不高 : 每当读到有趣的时候 , 光顾自己笑 , 没有给客户应有的解释 , 使顾客极度不满 , 心存去意
3. 没有在现有的顾客基础上向外发展多元客户 , 过分依赖在一个客户身上 .
4. 最最重要的经验是 , 当时还没有妥善保护知识产权的概念 . 没有去垄断读书市场 , 没有做任何努力去切断一切顾客自行开发市场的企图 , 诸如把书都藏起来 , 等等 ; 在顾客刚开始读书而读错的时候没有大笑去让他羞愧而放弃读书 ; 没有利用市场调节功能 , 如降价来吸引顾客 ( 如从五个降到三个葵花子 , 节假日大拍卖等等市场手段 ) 等等来保证现有客户 … 甚至连波音飞机惯用的 ” 鼓励加扼杀 ” 的市场策略也没有用 — 有人怀疑波音为了保证自己在中国市场的永久优势 , 一贯在关键时刻 , 卖给中国价钱相当好的飞机 , 进而有效的阻挠了任何中国自己发展自己飞机制造的企图 …

小学结束的时候应该是把所有的四大名著中的三部读完了 , << 红楼梦 >> 一直没有读过 … 那时候可真是读名著的天堂呀 , 记得很多次用红宝书的书皮包着 << 水浒传 >> 在课堂上公然就看 …

那时候印象最深的书倒不是名著 , 而是在乡下拉练时候截下来的两本书 … 当时我是市少年体校的中长跑运动员 . 一个夏天跟着体校去下乡“支农”-- 下乡训练。 一天，王魁教练让我一个人离开大队坐着拖拉机去另一个村庄的学校组织三百人的下午长跑训练 - 那时我十岁可能刚过吧，我把那三百人的训练组织得有条不紊，直到现在还记得那个校长惊讶的目瞪口呆，赞不绝口的样子呢！回程的时候，还是坐那部拖拉机，不过这时候车上载满了被定为“封资修”类的“黄书”，准备拉回去烧掉的。我知道以后就开始动歪脑筋了，想着如何截下几本黄书来 — 具体是如何偷回来的不记得了，只是记得当时找了个借口，脱下衣服来包了三本。还记得其中两本的名字，《中国上古史演义》和《烈火金刚》。。。这本《中国上古史演义》可是我所有中华历史知识的原宝库，从后羿射日，到大禹治水，三皇五帝，酒池肉林。。。对当时只有《艳阳天》，《金光大道》看的我 , 简直是比亲眼看到伟大领袖的滋味还要好上万分。。。回到宿舍，偷偷藏藏地，居然混过所有人的眼目，顺利地拿回家。。。

后来我用那本书和一个叫”老康”的同龄人交换一本什么破书-之所以还记得他的名字是因为他可气死我了。我催了他多次以后，这王八蛋后来告诉我说他把那本书给借丢了，气得我不但扣留了他的那本书 ，我从那时起再也不和他做朋友了 —后来心中还暗自庆幸我是看完了这书才和他交换的。。。

唉，现在回想起来，当时看了那么多的书，我居然从没有看过任何真正的黄书，什么《少女之心》之类的启蒙著作, 当时还没有《查泰莱夫人的情人》类的大众科普教育书刊，甚至连《少年维特之烦恼》这种无害书籍，还是在很久以后才有幸看到。。。我当时真是愚钝无知呀，否则可能也不会混混沌沌地，纯情但是毫无作为地虚度过美好的大学时光了。

唉 , 可惜呀。。。

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